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发布时间：2008-11-14 19:20:39 发表于 福州 浏览数： |
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| 信息：[公告]一个小女孩喝了蒙牛变质奶以后......加图了 |
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我小孩子快四岁了，上小班。虽说户口在农村可也是在城里生，城里长。我和她妈妈一起在福州打工虽然钱赚不多，可对于自己的孩子总是像城里的孩子一样来抚育。孩子在福州出生后，她妈妈带着她回老家坐完月子就抱着她来福州打工了。孩子的爷爷奶奶去世的早，所以从小到现在都是我们夫妻俩一边打工一边照顾她，说不上呕心沥血可也是一把屎一把尿的才把她养这么丁点大，可感情就是这么培养出来的。看着她慢慢长大，会走路，学说话，爱穿漂亮衣服，上学放学路上还会非常严肃的提醒我骑车不要闯红灯。每当晚上看着她睡觉可爱的样子，我感觉自己是天底下最幸福的父亲，孩子就我的一切。
我们打工收入不高，可孩子的营养问题也是很重视，自从断奶后就给她订了长富的鲜奶，是需要冷藏的哪种。两三年前这种奶一斤包装的每盒三块多，到了去年有段时间，长富奶的价格暴涨，从三块多涨到五块多，我们就有点吃不消了。要知道用钱的地方很多，光喝奶这一项就要去这么多钱，感觉负担重了点。于是我们就给她改喝超市里的每箱24盒装的常温奶，一般选蒙牛的。这种奶便宜又方便，保质期好几个月。不像长富奶那样麻烦喝还要煮开，而且保质期只有几天。我们想反正都是牛奶，喝那个还不一样，而且蒙牛的广告天天在电视上播，质量肯定过得去。从那以后我们每次上超市买牛奶都是挑这个牌子的，其它牌子的基本不考虑，要是遇到促销活动都会多买一俩箱备着给孩子喝。
开始喝的时候没什么问题，只是从前两个礼拜才开始出现情况，小孩不知怎么一到晚上就拉肚子，一急起来就对我说：爸爸，来不急了，我要嗯嗯；我要嗯嗯。这样搞了好多天，我们也不知道怎么回事，还以为现在天气转凉衣服穿太少引起的。我们大人还互相指责没照顾好小孩。直到有一次从幼儿园回来，拿了一盒蒙牛的牛奶给她当点心吃，可她只喝了一点就不喝了。我看牛奶没喝完等明天再喝会不新鲜，所以就自己来干掉，刚喝的时候感觉味道有点不一样，可刚打开的牛奶心里也没多想。可吸着吸着就有点不对劲，手里的奶盒还有分量怎么就吸不上来，把吸管拔出来看看长度够长，应该可以吸得完呀。于是我又使劲吸了几口还是吸不出来，摇了摇奶盒还是沉甸甸的，这下就觉得这奶有问题了，然后拿了把剪刀把奶盒剪开，只见奶盒里有厚厚的一层跟白灰泥一样凝固的沉淀物，颜色有点黄黄的，用鼻子闻一下还有点呛鼻。顿时这胃就觉得一阵恶心。赶紧叫小孩一起去卫生间抠嗓子眼把奶给抠出来，小孩子吐不出来，我买了一瓶果粒橙让她喝，把肚子撑饱后一起把奶吐出来。吐到后面眼泪答答的说好难受不想吐了，想想她喝了怎么多盒的蒙牛变质奶，这箱就剩三盒了，我的心理更是难受。也不知道这种奶在她小小的身体里面会发生什么反应。
事情发生后想一想牛奶是在鼓屏路屏山永辉购买的，还有两个月的保质期那就赶紧给超市打电话，接电话的小姐说得凭购买小票才会处理，我说谁平常会把这没用的小票藏的怎么紧，你超市不是有卖蒙牛的吗，那你怎么证明这牛奶不是你超市的？那小姐只好答应说24小时内联系蒙牛的厂家来解决。可我第二天等了一天也没见蒙牛的人影，第三天我又打永辉的电话，这一次我又怕石沉大海就先问接电话的小姐名字，这位小姐态度很好，她说她叫陈什么凌的是这个超市的经理，听了我说明的情况后表态一定帮我解决，可刚好是星期六她说蒙牛的没上班，等星期一一定上门处理。好不容易等到星期一，蒙牛的厂家终于给盼来了，原想这牛奶变质是一起很严重的事情，特别是对于怎么大的一个公司一定会很重视，可这人来以后一句道歉的话没说，一句问候的话没讲，脸上硬梆梆的问怎么回事。我给他看了奶盒后他说按他公司的规定牛奶变质只能赔八盒同样的奶给我，我问他那以前喝过那么多盒拉肚子，以后小孩有不良反应怎么办？他说他只是负责送奶的不关他的事。其他人的都是怎么处理的。我一听就火了说，你变态神经病，那你喝一盒变质的奶我再给你八盒你看怎么样？你解决不了就赶快回去叫一个可以解决的过来。怎么严重的质量问题就派一个送奶的上门来处理，可见蒙牛的质量会好到什么地步。
可这个送奶的是个肉包子打狗型的，没了踪影，永辉跟蒙牛的也没有回访，我算对这些人死心了，想想蒙牛公司是内蒙的，我投诉到他们中央去，让他们来管一下。于是我就打了奶盒上蒙牛的800－8053333消费者热线电话，接电话的是位男的，我跟他说明了事情的详细经过，他也收集了牛奶的出厂编号，也留了我的电话盒姓名，说24小时内处理，可时间过了24小时以后也是鬼影都没见着，我只好再次打了这个电话，这次接电话的是位女的，一接到我的电话就知道我姓陈，说已经帮我记录了，24小时一定会上门解决的，我只好再继续等待了，可等呀等，24小时过去了，现在十个地球时间的24小时也快过去了，现在很后悔没问清楚是那个星球的24小时时间。
现在我也不想再联系蒙牛的厂家了，我知道这只会继续浪费我宝贵的电话费，他们的防御真是牢不可破，脸皮真是够厚的，拖也会把我的耐心拖死，我是无计可施了。想想这么大的一家企业，广告打的那么响，对于一个消费者这么严重的质量投诉从下到上处理的这么完美想找第二家都难了，按福州人的说法是金色的苍蝇－屎腹，按他坏一盒赔八盒的做法可谓是驾轻就熟。我的遭遇绝对不是个例。
想想我的宝贝喝到肚子里二十多盒这样的牛奶我的心里就一阵阵难受，可我们打工的人有什么办法呢，只好把自己的遭遇写出来，提醒许许多多和我们一样的为父母者，为人子者为了自己和家人的健康不要再购买这种无德，无品，无良，无信企业生产的产品。请各位好心的网友，多多帮忙转贴，还请版主为了大家的健康打击奸商不要删帖，我替受害的女儿谢谢大家了。
后来也打了12315的电话，那人说要医院的诊断书才能处理，我现在也不奢求什么了，可也不希望还有人步我的后尘。
http://photo.163.com/photo/xiaomuhou2004/?u=xiaomuhou2004#m=1&ai=19544985&p=1&n=24&cp=1
请大家点击上面的链接，这是我拍的。
* 本帖最后被 蒙牛受害者 于 2008-11-14 19:54:29 编辑 |
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